유리 외관 불량은 정상적인 관찰 조건에서 보이느냐로 판단합니다
판유리는 녹인 원료를 넓게 펴서 만들기 때문에 아주 작은 기포나 이물이 들어갈 수 있고, 복층유리는 조립 과정에서 공기층 안에 먼지나 건조제 가루가 들어갈 수 있습니다. 그래서 유리 관련 규격과 제조사 품질 기준은 결함을 완전히 없애는 것이 아니라, 일정한 거리에서 정면으로 볼 때 눈에 띄는지를 기준으로 허용 범위를 정합니다.
손전등을 비스듬히 대고 바로 앞에서 찾으면 거의 모든 유리에서 무언가가 보입니다. 불량 여부는 자연광 아래 정해진 관찰 거리에서 유리를 정면으로 볼 때 결함이 보이는지, 그리고 그 결함이 유리 가운데처럼 잘 보이는 영역에 있는지로 판단하는 것이 원칙입니다. 정확한 관찰 거리와 허용 개수는 적용 규격과 제조사 기준마다 다르므로 시공사에 어떤 기준으로 검수하는지 물어보세요.
결함 종류별 판단 기준
| 결함 | 생기는 단계 | 판단 포인트 |
|---|---|---|
| 기포·작은 점 | 판유리 제조 | 크기, 개수, 가운데 영역 여부 |
| 공기층 속 먼지·가루 | 복층유리 조립 | 안쪽이라 닦이지 않음, 정면에서 보이는지 |
| 가는 스크래치 | 운반·보관·시공 | 관찰 거리에서 보이는 길이와 위치 |
| 코팅 얼룩·핀홀 | 코팅 공정, 밀봉 문제 | 빛에 따라 보이는지, 테두리부터 번지는지 |
| 실링재 비침·흘러내림 | 복층유리 조립 | 프레임에 가려지는 범위를 넘는지 |
| 물결 왜곡 | 강화 열처리 | 열처리 유리 특성, 정도가 과한지 |
유리 테두리 영역은 프레임과 누름대에 가려지는 부분이라 대개 기준이 완화되고, 시야를 가로지르는 가운데 영역은 더 엄격하게 봅니다. 강화유리의 물결 무늬는 결함이 아닌 공정 특성일 수 있어 강화유리 왜곡 편광무늬에서 따로 설명합니다.
결함이 표면인지 유리 안쪽인지 구분하는 법
처리 방법은 결함이 어디에 있느냐로 갈립니다. 표면 오염은 닦으면 끝나지만, 공기층 안이나 유리 내부의 결함은 유리 유닛을 다시 만들어야 합니다. 검수 전에 먼저 표면을 정리하고 나서 판단하세요.
- 먼저 양쪽 표면을 닦습니다. 보호필름 접착제, 손자국, 실리콘 묻음은 결함처럼 보이지만 중성세제와 부드러운 천으로 지워집니다.
- 손톱으로 살살 훑어 봅니다. 걸리는 느낌이 있으면 표면 스크래치, 없으면 공기층 쪽이나 유리 내부입니다.
- 보는 각도를 바꿔 봅니다. 결함 뒤 배경과 함께 움직이는 정도로 앞쪽 유리인지 뒤쪽 유리인지 가늠할 수 있습니다.
- 종이 끝을 대 봅니다. 표면에 종이 끝을 댄 위치와 결함이 겹쳐 보이면 그 면에 있고, 둘 사이에 거리가 보이면 다른 면에 있습니다.
- 밝은 점이 반짝이는지 봅니다. 공기층 속 건조제 가루나 먼지는 빛을 받으면 작게 반짝이는 경우가 많습니다.
검수할 때 이렇게 보세요
- 맑은 날 낮, 직사광선이 유리를 정면으로 비추지 않는 시간에 보기
- 실내 쪽에서 정해진 관찰 거리만큼 떨어져 유리를 정면으로 바라보기
- 보이는 결함이 있으면 그 위치에 마스킹테이프로 표시하고 가까이서 사진 찍기
- 사진에는 창 전체 사진과 결함 근접 사진을 함께 남겨 어느 창 몇 번째 유리인지 기록하기
- 공기층 안의 결함인지, 표면인지 위 방법으로 구분해 메모하기
- 보호필름을 너무 오래 붙여 두지 말고 시공사 안내 시점에 제거하기
보호필름은 햇빛을 오래 받으면 접착제가 유리에 남아 얼룩처럼 보일 수 있습니다. 검수와 필름 제거를 같은 날 하면 결함과 접착제 자국을 혼동하지 않습니다. 창호 전체의 검수 순서는 샷시 시공 후 검수에 정리했습니다.
불량으로 볼지 애매할 때의 판단
흔한 오해는 아주 작은 점 하나도 보이면 모두 교체 대상이라는 생각, 반대로 유리는 원래 그렇다며 모든 결함을 넘기는 태도입니다. 두 경우 모두 기준 없이 판단하는 것이라 분쟁이 생기기 쉽습니다. 기준에 비춰 보고, 그래도 애매하면 위치와 영향으로 판단하는 것이 현실적입니다.
| 상황 | 먼저 검토할 대응 |
|---|---|
| 가운데 영역, 정면에서 바로 보이는 긁힘 | 교체 요청 대상으로 기록 |
| 테두리 가까이, 바짝 다가가야 보이는 점 | 기준 범위 내인지 시공사 확인 |
| 공기층 속 이물질이 시야에 걸림 | 유리 유닛 재제작 요청 |
| 코팅 얼룩이 테두리부터 번짐 | 밀봉 문제 가능성, 교체 요청 |
| 표면에 남은 접착제·시멘트 자국 | 시공사에 청소 처리 요청 |
하자 접수는 증거를 남긴 상태에서 문서로 하는 것이 좋습니다. 요청서 작성 방법은 샷시 하자 보수 요청을 참고하세요.
계약서와 잔금 전에 확인할 것
유리 외관 문제는 시공 직후에 확인해야 원인을 가리기 쉽습니다. 시간이 지나면 생활 중 생긴 긁힘과 구분하기 어렵기 때문입니다.
- 계약서나 견적서에 유리 외관 검수 기준과 검수 시점이 적혀 있는지
- 잔금 전에 함께 검수하는 일정을 잡을 수 있는지
- 유리 재제작이 필요할 때 기간과 그동안의 임시 조치
- 재제작 유리가 원래 사양(두께, 코팅, 간봉)과 같은지 확인하는 방법
- 보호필름 제거와 유리 청소가 시공 범위에 포함되는지
잔금 지급 시점과 검수의 관계는 샷시 계약금 잔금, 그 밖의 시공 하자 유형은 샷시 시공 하자에서 확인하세요. 온담창호는 시공을 마친 뒤 고객과 함께 유리를 포함한 외관을 확인하고, 발견된 사항은 처리 방법과 일정을 문서로 안내드립니다.
자주 묻는 질문
Q. 새 유리에 작은 기포가 하나 보이는데 교체 대상인가요?
크기, 위치, 관찰 거리에서 보이는지에 따라 다릅니다. 가운데 영역에서 정면으로 보인다면 사진과 위치를 남겨 시공사에 기준을 확인하세요.
Q. 유리 사이에 먼지가 들어가 있어요.
공기층 안의 이물질은 닦을 수 없어 시야에 걸릴 정도라면 유리 유닛 재제작을 요청할 수 있습니다. 잔금 전에 알리는 것이 좋습니다.
Q. 보호필름을 떼었더니 얼룩이 남았어요.
대부분 접착제 잔여물입니다. 중성세제로 부드럽게 닦고, 지워지지 않으면 시공사에 청소를 요청하세요.
Q. 시공하고 몇 달 뒤 긁힘을 발견했어요.
시공 중 생긴 것인지 생활 중 생긴 것인지 구분이 어려워집니다. 그래서 시공 직후 검수와 사진 기록이 중요합니다.
이 글은 일반적인 선택 가이드입니다. 현장 진단과 해당 제품의 공식 기술자료를 대신하지 않습니다.