궁금한 순간에도,
사용하는 동안에도.
자주 묻는 질문을 살펴보고, 나의 상담에서 A/S 요청을 남겨주세요.
창호를 꼭 전부 교체해야 하나요?
그렇지 않습니다. 틈새나 하드웨어 문제는 조정·보수로 해결되는 경우도 있습니다. 창틀의 변형, 유리 상태, 누수 위치를 확인한 뒤 부분 교체와 전체 교체를 비교하세요.
견적은 어떤 항목으로 구성되나요?
프레임, 유리, 부자재, 철거·폐기, 보양·설치·마감, 운송·장비, 부가세를 나누어 확인합니다. 현장 실측 후 포함·제외 항목과 추가 비용 발생 조건을 문서로 정리합니다.
결로도 창호 교체로 해결할 수 있나요?
결로는 창호 성능 외에도 실내 습도, 환기, 벽체 단열과 열교의 영향을 받습니다. 창 교체만으로 해결된다고 단정하지 않고 발생 위치와 생활 환경을 함께 살펴야 합니다.
거주 중에도 시공할 수 있나요?
현장 조건에 따라 가능합니다. 가구 이동, 보양 범위, 생활 동선, 작업 시간과 청소 범위를 상담 때 확인하세요. 공사 기간은 창 개수와 철거·마감 조건에 따라 달라집니다.
견적을 받은 뒤 추가 비용이 생길 수 있나요?
벽체 손상이나 장비 변경 등 실측에서 확인하기 어려운 조건이 발견될 수 있습니다. 추가 항목은 작업 전 사유·금액·일정 영향을 설명하고 고객 동의를 받아야 합니다.
보증과 A/S는 어디에서 확인하나요?
실제 제품과 계약별 보증 문서를 기준으로 확인합니다. 고객 포털에서 요청을 남기고 처리 상태를 조회할 수 있습니다. 보증 기간과 제외 조건은 운영 정책 확정 후 안내합니다.
