증상별 가능성
| 증상 | 가능한 원인 | 주의 |
|---|---|---|
| 손잡이가 돌지 않음 | 오조작 방지장치·맞물림 | 억지로 비틀지 않기 |
| 창짝이 두 방향으로 걸림 | 모드 전환 오류 | 창짝을 지지하고 조작 중단 |
| 아래가 처짐 | 힌지 조정·마모 | 유리 무게 확인 |
| 닫혀도 외풍 | 가스켓·잠금 압력 | 한 부품만 단정하지 않기 |
업체에 보낼 정보
- 손잡이의 현재 방향
- 창짝 상·하부가 걸린 모습
- 프레임이나 부품의 각인
- 창 가로·세로와 유리 구성
- 고장이 시작된 조작 과정
창짝을 받쳐야 하는 상황이면 혼자 분해하지 말고 창 주변 접근을 막은 뒤 수리를 요청하세요.
수리 범위와 비용
간단한 모드 복구와 힌지 조정, 손잡이 교체, 코너 드라이브·기어와 전체 하드웨어 교환은 작업 범위가 다릅니다. 출장 진단과 부품, 창짝 탈부착, 조정 비용을 나눠 받으세요.
수입·단종 하드웨어는 부품 식별과 조달 기간이 길 수 있습니다. 호환 부품을 쓰는 경우 변경되는 기능과 보증 범위를 확인하세요.
수리 후 검수
- 닫힘·턴·틸트 세 모드가 순서대로 작동
- 손잡이가 각 위치에서 멈춤
- 창짝이 프레임을 긁지 않음
- 힌지와 잠금점이 흔들리지 않음
- 가스켓 압착이 둘레에서 균일함
자주 묻는 질문
Q. 두 방향으로 열린 창을 직접 닫아도 되나요?
제품 설명에 맞는 복구가 가능할 수 있지만 무거운 창짝이 불안정하거나 방법을 모르면 지지한 채 전문가에게 요청하세요.
Q. 윤활제를 뿌리면 손잡이가 돌아가나요?
원인이 정렬이나 기어 손상이라면 해결되지 않으며 잘못된 윤활제가 오염을 만들 수 있습니다.
Q. 하드웨어 전체를 바꿔야 하나요?
고장 부위와 부품 공급 여부에 따라 부분 교체가 가능하므로 진단 뒤 결정합니다.
이 글은 일반적인 선택 가이드입니다. 현장 진단과 해당 제품의 공식 기술자료를 대신하지 않습니다.