새 아파트 샷시 소음 하자, 소리 종류별로 하자인지 가르는 법

새 아파트 샷시 소음 하자, 소리 종류로 원인 부위를 먼저 나누세요

새 아파트 창 소음은 크게 다섯 가지로 나뉩니다. 바람 부는 날 나는 휘파람이나 쉭쉭 소리, 바람이나 문 닫는 충격에 창짝이 덜컹거리는 소리, 해가 들거나 질 때 딱딱 튀는 소리, 큰 차가 지나갈 때 유리가 윙윙 울리는 소리, 그리고 창을 닫아도 바깥 소리가 생각보다 크게 들리는 경우입니다.

이 중 휘파람 소리와 덜컹거림은 잠금 조정 불량, 기밀재 누락, 롤러 높이처럼 시공과 조정 단계의 문제인 경우가 많아 하자 보수로 해결되는 편입니다. 딱딱 소리는 프레임의 열팽창과 고정 방식, 윙윙 울림은 유리와 창의 진동 특성이 얽혀 있어 원인을 좁히는 데 시간이 걸립니다. 새 아파트 창 소음은 소리 종류와 나는 조건(바람, 시간대, 기온)을 함께 기록하면 시공 하자인지, 조정으로 사라질 문제인지, 제품의 성능 범위인지 가를 수 있고, 그 기록이 있어야 하자 접수가 받아들여지기 쉽습니다.

하자를 발견해서 보수 확인까지 가는 접수 절차는 입주 후 창호 하자 접수, 발견부터 보수 확인까지 순서대로에 정리했습니다. 이 글은 소리 문제 하나만 깊게 봅니다.

소리 종류별 원인 부위와 하자 가능성

휘파람 소리가 맞물림 부분에서만 나는 경우는 창문 바람소리, 창짝이 흔들리는 경우는 창문 덜컹거림에 원인별 정리가 있습니다. 딱딱 소리의 열팽창 원리는 창틀 딱딱 소리, 유리 울림은 창문 윙윙 진동 소리에서 따로 다룹니다.

새 아파트라 소리가 나도 정상이라는 오해

입주 초기에는 창이 자리를 잡느라 소리가 날 수 있으니 기다리라는 말은 소리의 종류에 따라 맞기도 하고 틀리기도 합니다. 프레임과 벽 사이 충진재와 마감이 마르면서 생기는 미세한 소리, 첫 계절 온도 변화에 프레임이 적응하는 소리는 시간이 지나며 줄어들 수 있습니다. 하지만 휘파람 소리와 덜컹거림은 틈과 유격이 실제로 있다는 신호라 기다린다고 사라지지 않고, 오히려 모헤어가 눌리고 롤러가 닳으며 커집니다.

반대로 모든 소리를 하자로 볼 수도 없습니다. 창을 닫았는데 도로 소음이 들리는 것은 그 창의 차음 사양이 감당하는 범위일 수 있습니다. 분양 때 받은 창호 사양서에 적힌 유리 구성과 창 형태가 실제 설치된 것과 같은지, 잠금이 제대로 걸리는지, 틈이 없는지를 먼저 확인해야 사양 문제와 시공 문제가 갈립니다. 사양서 읽는 법은 분양 창호 사양 읽기에 있습니다.

소음 원인, 직접 확인하는 법

소리는 사진에 남지 않아 접수 때 설명이 어렵습니다. 아래 순서로 확인하고, 소리가 날 때 영상으로 녹화해 두세요.

• 소리가 날 때 잠금 손잡이를 끝까지 걸어 보세요. 잠그면 사라지는 소리는 잠금 당김이나 틈 문제입니다.
• 소리가 나는 창짝을 손바닥으로 가볍게 눌러 보세요. 누를 때 멈추면 창짝 유격, 계속 나면 프레임이나 유리 쪽입니다.
• 휘파람 소리가 날 때 휴지 조각을 맞물림 부분과 창짝 둘레에 대 보며 흔들리는 위치를 찾으세요.
• 딱딱 소리가 나는 시간대를 적어 두세요. 해가 들기 시작할 때나 해 진 뒤 기온이 떨어질 때 몰리면 열팽창 소리입니다.
• 유리 울림은 유리 가운데와 가장자리를 손끝으로 가볍게 대 보며 떨림이 어디서 가장 큰지 느껴 보세요.
• 같은 라인 이웃 세대에 같은 창에서 같은 소리가 나는지 물어보세요. 여러 세대에서 같으면 설계나 제품, 한 세대만이면 시공 쪽일 가능성이 큽니다.

하자로 접수할지, 조정으로 끝낼지 판단 기준

같은 증상이 여러 세대에서 나온다면 세대별로 따로 접수하는 것보다 함께 정리해 접수하는 편이 원인 조사가 빨라질 수 있습니다. 이웃 세대와 증상, 위치, 날짜를 같은 양식으로 모아 두세요. 하자 보수 기간은 공종마다 다르므로, 기간과 범위는 분양 계약서와 관리사무소 안내에서 확인하세요.

접수할 때 소리를 전달하는 법

• 영상에 조건을 함께 담기: 소리가 날 때 창 전체를 찍고, 휴대폰 화면에 날씨 앱의 풍속이나 시각을 띄워 같이 녹화하면 조건이 남습니다.
• 위치를 도면처럼 적기: 거실 창 왼쪽 창짝 위끝처럼 방, 창, 창짝, 위치 순서로 적습니다.
• 재현 방법 적기: 잠금을 풀면 난다, 바람이 강한 날 오후에 난다처럼 소리를 다시 내는 조건을 적습니다.
• 보수 후 확인 약속: 조정 뒤 같은 조건이 다시 올 때 소리가 사라졌는지 확인하고, 남으면 재접수한다고 적어 둡니다.

바람 소리와 덜컹거림은 바람이 없는 날 보수하러 오면 재현되지 않아 확인 없이 끝나는 일이 많습니다. 보수 방문 일정을 잡을 때 소리가 나는 조건을 미리 알리고, 영상을 보여 주며 위치를 짚어 주세요. 온담창호는 입주 후 창 소음 상담 때 소리 종류와 위치를 먼저 듣고, 조정으로 해결될 문제인지부터 설명드립니다.