인테리어 업체 샷시 대행은 창구가 하나, 직접 계약은 사양과 책임이 선명합니다
인테리어 업체가 샷시까지 맡는다고 해도 대개 인테리어 업체가 직접 창을 만들거나 설치하지는 않습니다. 인테리어 업체가 샷시 시공 업체에 발주하고, 그 업체의 시공팀이 현장에 들어오는 구조가 일반적입니다. 집주인 입장에서는 계약과 연락 창구가 하나로 합쳐지는 대신, 실제 시공자와는 한 단계 떨어지게 됩니다.
샷시 업체와 직접 계약하면 제품 사양, 실측, 시공 범위를 시공 당사자에게 직접 확인할 수 있지만 인테리어 공정과의 일정·마감 연결은 집주인이 조율해야 합니다. 전체 공사 규모가 크고 일정 관리가 부담이라면 대행이, 창호 성능과 사양을 직접 고르고 싶다면 직접 계약이 유리하며, 어느 쪽이든 샷시 사양과 하자 책임 주체를 문서로 확정하는 것이 전제입니다.
대행과 직접 계약 항목별 비교
| 항목 | 인테리어 업체 대행 | 샷시 업체 직접 계약 |
|---|---|---|
| 계약·연락 창구 | 인테리어 업체 하나 | 샷시 업체와 인테리어 업체 각각 |
| 샷시 사양 확인 | 인테리어 견적 속 한 줄일 수 있음 | 창별 사양을 직접 협의 |
| 실측·시공 담당 | 하도급 샷시 팀 | 계약 업체 또는 소속 팀 |
| 공정 일정 조율 | 인테리어 업체가 맞춤 | 집주인이 두 업체 사이 조율 |
| 마감 연결부 책임 | 한 업체에 묻기 쉬움 | 경계 부위 책임이 갈릴 수 있음 |
| 하자 접수 | 인테리어 업체 경유 | 샷시 업체에 직접 |
대행 구조에서는 인테리어 업체가 샷시 업체를 관리하는 비용과 책임이 견적에 포함되는 것이 자연스럽습니다. 문제는 그 비용 자체가 아니라, 견적서에 샷시가 "샷시 공사 일식"처럼 한 줄로만 적혀 사양 비교가 불가능해지는 경우입니다. 일식 표기를 풀어 받는 방법은 견적서 일식 표기에 정리했습니다.
경계 부위가 핵심입니다: 샷시와 인테리어가 만나는 곳
샷시 공사는 혼자 끝나지 않습니다. 기존 창을 철거하면 주변 벽과 바닥 마감이 손상되고, 새 창을 고정한 뒤에는 몰딩, 도배, 바닥재가 창틀에 맞춰 마감됩니다. 이 경계 부위에서 하자가 생기면 누구 책임인지가 가장 자주 다투어집니다.
- 창 주변 누수 후 벽지 얼룩: 원인이 샷시 실리콘이면 샷시 업체, 마감 손상이면 인테리어 업체로 갈릴 수 있습니다.
- 몰딩 틈 벌어짐: 몰딩을 샷시 업체가 했는지, 목공 팀이 했는지에 따라 연락처가 다릅니다.
- 하부 레일과 바닥재 높이 차이: 바닥 공사 전에 레일 높이를 정해야 하므로 공정 순서 합의가 필요합니다.
- 창틀 주변 단열 보강: 확장 발코니라면 창 주변 단열재를 누가 시공하는지 정해 두지 않으면 빠지기 쉽습니다.
직접 계약을 선택한다면 두 업체 계약서 모두에 "창 주변 마감은 어느 쪽이 어디까지"를 적어 두세요. 대행을 선택한다면 인테리어 업체가 이 경계 전체를 책임진다는 문구를 받아 두면 됩니다. 공정 순서는 인테리어 샷시 교체 순서에서 자세히 다룹니다.
경계 하자를 줄이는 가장 확실한 방법은 샷시 시공이 끝난 직후, 목공과 도배가 들어가기 전에 집주인과 두 업체가 함께 창 주변을 확인하는 짧은 인수인계 시점을 두는 것입니다. 이때 실리콘 상태, 사춤 상태, 레일 높이를 사진으로 남겨 두면 이후 마감 공정에서 생긴 손상과 샷시 시공 문제를 구분할 수 있습니다.
상황별로 어떤 방식을 먼저 검토할까요
| 상황 | 먼저 검토할 방식 | 이유 |
|---|---|---|
| 전체 리모델링, 입주 전 공사 | 인테리어 대행 | 공정이 많아 일정 관리가 핵심 |
| 샷시만 교체, 거주 중 | 직접 계약 | 중간 단계 없이 사양 협의 가능 |
| 창호 성능을 직접 고르고 싶음 | 직접 계약 후 일정 공유 | 사양 선택권 확보 |
| 인테리어 업체가 지정 샷시만 고집 | 사양서 비교 후 결정 | 다른 선택지를 막는 이유 확인 |
| 확장 발코니 동시 공사 | 대행 또는 책임 범위 명시 | 단열·마감 경계가 넓음 |
입주 전 공사처럼 일정이 빠듯한 경우에는 입주 전 샷시 교체를 함께 참고하세요.
흔한 오해: 대행은 무조건 비싸고 직접 계약은 무조건 싸다
대행 구조에는 관리 비용이 붙는 것이 일반적이지만, 인테리어 업체가 거래량을 바탕으로 샷시 업체와 조건을 맞추는 경우도 있고, 직접 계약 시 집주인이 따로 부담해야 하는 마감·보양·일정 지연 비용이 생기기도 합니다. 총액만 비교하면 판단이 틀어집니다.
공정한 비교는 같은 사양 기준으로 해야 합니다. 대행 견적의 샷시 부분을 창별 사양으로 풀어 받고, 직접 계약 견적과 같은 항목으로 나란히 놓아 보세요. 차이가 큰 항목이 관리 비용인지, 사양 차이인지, 포함 범위 차이인지가 보이면 선택이 쉬워집니다. 하도급 구조에서 확인할 점은 샷시 하청 시공에서 다룹니다.
어느 쪽을 택하든 계약서에 넣을 것
- 창별 샷시 제품명, 유리 구성, 효율등급 표기
- 실제 실측·시공을 하는 업체 이름 (대행일 경우)
- 창 주변 몰딩·실리콘·단열 보강의 시공 주체와 범위
- 하자 접수 창구와 처리 주체 (샷시 하자와 마감 하자 구분)
- 샷시 시공일과 앞뒤 공정 일정
- 철거·폐기물, 보양, 장비 사용 포함 여부
온담창호는 인테리어 업체를 통한 발주와 집주인 직접 계약 모두 같은 사양서와 시공 범위 문서를 기준으로 진행합니다. 대행으로 진행하더라도 집주인께서 창별 사양을 직접 확인하실 수 있게 안내드리는 것이 원칙입니다. 계약서 항목 전체는 샷시 계약서를 참고하세요.
자주 묻는 질문
Q. 인테리어 업체가 샷시를 다른 곳에서 하면 안 된다고 하면요?
일정과 마감 책임이 복잡해지는 것을 우려하는 경우가 많습니다. 경계 부위 책임과 일정을 문서로 정리하겠다고 제안해 보고, 그래도 어렵다면 대행 견적의 샷시 사양을 창별로 받아 직접 견적과 비교하세요.
Q. 대행으로 하면 샷시 업체와 직접 연락할 수 없나요?
계약 구조상 인테리어 업체를 거치는 것이 원칙이지만, 실측과 시공 당일에는 샷시 팀과 만나게 됩니다. 사양 관련 질문은 계약 전 인테리어 업체에 실제 시공 업체 정보를 요청해 확인하세요.
Q. 샷시는 인테리어 공사 중 언제 하나요?
보통 철거 이후, 목공·도배·바닥 마감 이전에 진행합니다. 창 주변 마감이 샷시 위치에 맞춰져야 하기 때문입니다.
Q. 직접 계약하면 하자 책임이 더 명확한가요?
샷시 자체의 하자는 명확해지지만, 창 주변 마감처럼 두 업체가 만나는 부위는 오히려 갈릴 수 있습니다. 경계 부위 담당을 계약서에 적어 두면 해결됩니다.
이 글은 일반적인 선택 가이드입니다. 현장 진단과 해당 제품의 공식 기술자료를 대신하지 않습니다.