시공 문제로 보기 쉬운 신호
| 상태 | 시사하는 것 | 요청 성격 |
|---|---|---|
| 시공 몇 달 안에 들뜸 | 접착 또는 바탕 정리 문제 | 재시공 요청 |
| 중앙이 길게 갈라짐 | 두께·백업재 문제 | 구간 재시공 |
| 구간이 끊겨 있음 | 누락 | 보수 요청 |
| 전체가 고르게 노화 | 경과 연수에 따른 마모 | 유상 보수 영역 |
| 색만 변함 | 재료 특성 | 성능 문제는 아닐 수 있음 |
넷째와 다섯째는 하자로 보기 어렵습니다. 연수가 찬 코킹의 전반적 노화나 변색은 교체 주기의 문제입니다. 변색은 실리콘 변색 편에서 다룹니다.
요청 전에 모아 둘 것
- 시공 시점과 계약서 또는 견적서
- 현재 상태 사진 — 전체와 근접
- 증상이 나타난 시점 메모
- 누수나 외풍 같은 2차 피해 기록
- 이전에 받은 보수 내역
셋째가 판단을 돕습니다. "작년 여름부터"처럼 시점이 있으면 원인 추정이 훨씬 쉬워집니다.
요청 문장 예시
- "○월 시공분 거실창 하부 코킹이 ○개월 만에 들떴습니다. 바탕 정리 후 재시공 요청드립니다."
- "좌측 모서리 약 ○cm 구간이 끊겨 있습니다. 보수 가능할까요?"
- "갈라진 구간에 백업재가 들어갔는지 확인 부탁드립니다."
- "재시공 범위와 보증 기간을 문서로 받을 수 있을까요?"
넷째를 꼭 넣으세요. 재시공 후 보증이 다시 시작되는지에 따라 이후 대응이 달라집니다.
합의가 어려울 때
원인 판단이 엇갈리면 제3자 점검을 받는 방법이 있습니다. 또한 전체 공사 중 일부라면, 다른 공정과 함께 한 번에 정리하는 쪽이 서로 부담이 적은 경우도 있습니다.
하자 대응 일반 절차는 창호 하자 보수 요청 편과 함께 보시면 됩니다.
자주 묻는 질문
Q. 코킹 하자 보증 기간은 얼마인가요?
계약서에 적힌 조건이 기준이 되며 업체와 공사 범위에 따라 다릅니다. 계약서를 먼저 확인하시고, 적혀 있지 않으면 요청 단계에서 범위를 문서로 남기세요.
Q. 시공 1년 뒤 갈라졌는데 하자인가요?
갈라진 모양이 판단 단서가 됩니다. 중앙이 길게 터졌으면 두께나 백업재 문제일 수 있고, 전체가 고르게 상했으면 환경 요인일 수 있습니다. 사진으로 확인하는 것이 빠릅니다.
Q. 재시공을 해도 또 갈라지면요?
원인이 해결되지 않은 경우입니다. 틈이 넓거나 창틀이 움직이는 상황이면 코킹만으로는 반복되므로, 그 원인에 대한 설명을 함께 요청하세요.
이 글은 일반적인 선택 가이드입니다. 현장 진단과 해당 제품의 공식 기술자료를 대신하지 않습니다.